Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Estamos aquí para que tu experiencia con Layon Style sea impecable. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos a través del chat.

📦 Pedidos y envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es:

  • España: 3 – 5 días hábiles
  • Europa: 5 – 10 días hábiles
  • Resto del mundo: 10 – 20 días hábiles

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado. También puedes consultar el estado desde tu cuenta en nuestra tienda.

¿Realizáis envíos internacionales?

Sí. Enviamos a más de 55 países en Europa, América, Asia y Oceanía. Los gastos de envío y tiempos de entrega varían según el destino.

¿El envío tiene algún coste?

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según tu ubicación y el peso del pedido.

↩️ Devoluciones y cambios

¿Puedo devolver un producto?

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el artículo esté en perfecto estado, sin usar y con su etiqueta original.

¿Cómo inicio una devolución?

Contáctanos a través del chat de la tienda o por email indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos en todo el proceso.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.

📐 Tallas y ajuste

¿Cómo sé qué talla elegir?

Cada producto incluye una guía de tallas detallada en su página. Te recomendamos medirte y comparar con las medidas indicadas antes de realizar tu pedido.

¿Las prendas tienen un ajuste holgado o ceñido?

Depende del modelo. En la descripción de cada producto indicamos el tipo de ajuste: regular, holgado (oversized) o ceñido (slim fit). Si tienes dudas, consúltanos por el chat.

🌿 Materiales y sostenibilidad

¿Qué materiales utilizáis?

Trabajamos principalmente con algodón orgánico 100% peinado e hilado en anillos, materiales reciclados y tejidos técnicos de alta calidad. Cada producto especifica su composición en la descripción.

¿Vuestros productos son sostenibles?

Gran parte de nuestra colección está fabricada bajo demanda con materiales orgánicos y reciclados, lo que reduce el desperdicio y el impacto medioambiental. Sostenibilidad sin renunciar al estilo.

💳 Pagos

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos los principales métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura.

¿Es seguro comprar en Layon Style?

Sí. Nuestra tienda utiliza cifrado SSL y todos los pagos se procesan a través de plataformas certificadas. Tu información está siempre protegida.

¿Tienes alguna otra pregunta? Escríbenos a través del chat — estamos aquí para ayudarte.